Nousrire

NousRire est une société proposant des aliments biologiques et écologiques en vrac, partout au Québec.

Services : UI/UX design – Front-end
Environnement : Agence FJNR

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Pourquoi

Quel était le problème ?

NousRire, groupe d’achat établi depuis déjà plusieurs années dans l’ensemble du Québec, nous a mandatés pour refondre l’entièreté de leurs outils numériques au sein d’une seule nouvelle plateforme, centrale, synchronisant toutes les données de NousRire et les actions de ses participants.

Les outils ont été discutés et réfléchis ensemble, afin d’inclure les outils numériques au centre de l’organisme et de préparer adéquatement la migration de leurs anciens outils.

Comment

Qu’est-ce qui a été fait de mon côté ?

J’ai été en charge d’une partie de l’expérience utilisateur ainsi que l’entièreté du design de l’interface utilisateur de la plateforme e-commerce.

Il m’a fallu par la suite initialiser le développement frontend de la plateforme Angular et intégrer en HTML/CSS/TypeScript une grande majorité des pages du site, les développeurs s’occupant ensuite de la logique avancée.

Quoi

Quelle est la solution au problème ?

La boutique en ligne

La nouvelle plateforme de e-commerce est le résultat de plusieurs mois de brainstorming entre tous les administrateurs de NousRire.

Elle comprend de nombreuses fonctionnalités inédites qui n’auraient pas été possibles avec l’ancien site WordPress.

Le panel d’administration

Le panel administratif de NousRire est l’élément central de travail de tous les gestionnaires de l’organisme.

Il comprend de très nombreux outils d’analyse et de calcul pour simplifier leurs prises de décisions.

la

création

La boutique en ligne

Produit et variant en vrac

Les utilisateurs peuvent trouver les produits à l’aide de catégorie et de filtre (bio, zéro déchet, québécois …). Chaque produit dispose de « Variant » et d’une gestion de stock permissive ou restrictive. Toutes les commandes entraînent un calcul des emballages nécessaire et des frais associés, selon le produit.

Cellule et gestion des commandes

L’utilisateur dispose d’une carte interactive, sur le site commercial et sur la boutique, afin de pouvoir choisir le point de collecte auquel il souhaite se rendre pour récupérer sa commande.

Toutes les informations de la plateforme s’adaptent en fonction de la cellule choisie:

  • Les produits disponibles
  • Leurs prix
  • Les certifications biologiques

Récupération de la commande

L’utilisateur peut choisir la date et heure du ramassage de sa commande, via un système automatique qui linéarise le nombre de personnes dans les surfaces physiques pour réduire les temps d’attente et le stress des employés.

Un graphique d’achalandage est alors disponible aux utilisateurs et administrateurs afin de les conscientiser sur les meilleurs moments de ramassage.

Des rappels de rendez-vous sont automatiquement ajoutés au profil du client, compatible avec Google Calendar, Outlook et la plupart des systèmes de calendrier.

Produit et variant en vrac

Les utilisateurs peuvent trouver les produits à l’aide de catégorie et de filtre (bio, zéro déchet, québécois …). Chaque produit dispose de « Variant » et d’une gestion de stock permissive ou restrictive. Toutes les commandes entraînent un calcul des emballages nécessaire et des frais associés, selon le produit.

Cellule et gestion des commandes

L’utilisateur dispose d’une carte interactive, sur le site commercial et sur la boutique, afin de pouvoir choisir le point de collecte auquel il souhaite se rendre pour récupérer sa commande.

Toutes les informations de la plateforme s’adaptent en fonction de la cellule choisie:

  • Les produits disponibles
  • Leurs prix
  • Les certifications biologiques

Fiche produit

Les prix sont dynamiques en fonction des quantités et des options de produit. Ces fiches sont entièrement personnalisables par Nousrire grâce à leur panel administrateur.

Récupération de la commande

L’utilisateur peut choisir la date et heure du ramassage de sa commande, via un système automatique qui linéarise le nombre de personnes dans les surfaces physiques pour réduire les temps d’attente et le stress des employés.

Un graphique d’achalandage est alors disponible aux utilisateurs et administrateurs afin de les conscientiser sur les meilleurs moments de ramassage.

Des rappels de rendez-vous sont automatiquement ajoutés au profil du client, compatible avec Google Calendar, Outlook et la plupart des systèmes de calendrier.

Panier d’achat

Le panier est éditable est donne accès facilement aux codes promotionnels disponibles à l’acheteur.

Gestion du profil

Les utilisateurs ont accès à la liste des commandes à récupérer ainsi que leur historique. Ils peuvent également modifier leurs informations personnelles et voir les codes promotionnels disponibles.

Le panel d’administration

Lieux de vente et période d’ouvertures

Les administrateurs peuvent facilement ajouter de nouveaux lieux de vente dans le système et promouvoir leurs moyens de contacts (courriel, réseaux sociaux, etc..)

Lorsqu’une période de commande se termine, des exports CSV sont disponibles pour permettre aux administrateurs de commander la bonne quantité de nourriture, de gérer la logistique interne entre les cellules et de gérer les finances.

Gestion des stocks

La plateforme supporte toutes les unités de masse et volume, métrique et impériale, permettant de s’adapter à chaque type de fournisseur tout en fournissant des exports consistants pour la gestion des stocks.

Chaque produit dispose de ses propres options de stock permissives ou restrictives, permettant ainsi de limiter les achats aux produits actuellement disponibles ou non.

Un système d’emballage intelligent permet de savoir quel type d’emballage nous devrions utiliser, quelle quantité sera nécessaire, et calcule les coûts humain et matériel nécessaires à l’opération.

Fiches produits personnalisables

Les fiches présentent sur la plateforme sont totalement administrables via le panel administrateur.

Gestion des utilisateurs

Toutes les informations nécessaires des utilisateurs sont disponibles dans le panel ainsi que leurs opérations effectuées.

POS

La plateforme propose un système de point de vente (POS) permettant à NousRire de pouvoir vendre directement depuis les lieux de vente physique. Ce point de vente supporte des produits et formats disponibles uniquement en magasin et accepte les paiements par carte ou comptant.

Gestion des commandes et des remboursements

Un système de remboursement est aussi disponible sur la plateforme, permettant d’ajuster la commande d’un client ou de l’annuler selon de multiples règles d’affaire demandées spécialement par NousRire. Ainsi les administrateurs ont une totale liberté sur la satisfaction client.

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